1. Introduction

La société B.H SOLUTIONS LTD (Company No. 515702918), dont le siège social est situé Beni Berman Street, 4249330 Netanya, Israël, et joignable à l’adresse email contact@shivuko.com ou au téléphone (+972) 054 881 3772, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’utilisation de B.H SOLUTIONS LTD et a pour objet d’expliquer nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données lorsque vous utilisez le site https://shivuko.com ou nos services.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons :

• Informations d’identification : nom, prénom, société, secteur d’activité.

• Coordonnées : email, téléphone.

• Informations liées à l’utilisation du site : formulaires remplis (demandes de contact, devis, leads).

• Informations techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, via cookies et outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

• Informations transactionnelles (le cas échéant) : services achetés, moyens de paiement utilisés.

Certaines informations permettent de vous identifier directement (par ex. vos coordonnées), d’autres sont purement statistiques ou agrégées (pages vues, offres consultées).

3. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Vous permettre d’accéder à nos services et de réaliser des achats en ligne.

• Répondre à vos demandes et gérer la relation commerciale.

• Améliorer nos services et contenus, et personnaliser votre expérience.

• Réaliser des analyses et statistiques pour suivre l’activité du site.

• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

• Afficher des publicités ciblées adaptées à vos préférences.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaires, cookies analytiques/publicitaires).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

• L’intérêt légitime de B.H SOLUTIONS LTD (amélioration continue, sécurité, prévention des abus).

• Les obligations légales applicables (notamment la Loi israélienne de Protection de la Vie Privée 5741-1981 et le RGPD européen).

5. Transmission des données à des tiers

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent toutefois être partagées :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, analytics, emailing, paiement).

• Avec des tiers lorsque vous achetez leurs services via notre site (uniquement les informations nécessaires à la transaction).

• Si la loi ou une décision judiciaire l’impose.

• En cas de litige ou d’activité frauduleuse.

• En cas de cession, fusion ou transfert des activités, sous réserve que le repreneur applique cette Politique.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, personnaliser le contenu, vérifier certaines informations et renforcer la sécurité.

Vous pouvez refuser l’installation des cookies en configurant votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

7. Durée de conservation

• Données commerciales et de contact : 3 ans après le dernier échange.

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

• Données transactionnelles : durée légale de conservation applicable.

8. Sécurité des données

B.H SOLUTIONS LTD met en œuvre des systèmes de sécurité avancés afin de protéger vos données. Toutefois, aucune solution n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre tout accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément à la Loi israélienne de Protection de la Vie Privée (5741-1981) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification, de mise à jour ou de suppression.

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité (RGPD).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@shivuko.com
📞 (+972) 054 881 3772

Vous pouvez également demander par écrit que vos données soient supprimées de nos bases lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection.

10. Modifications

En cas de modification substantielle de cette Politique (par ex. nouvelles finalités de traitement), une notification sera publiée sur la page d’accueil du site.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant toute utilisation.